常見問題
在網頁中找不到想查詢的問題?歡迎致電或電郵查詢,我們非常樂意為您解答。
- 京都騎自行車的人的道路和停車規則是什麼?
- 在京都查看我們方便的PDF自行車規則與安全指南。 另請參閱我們的一起發掘在京都騎自行車的樂趣,包括停車建議。
- 可以租借自行車兩天或以上嗎?
- 可以,只是顧客的住宿地方必須有提供停泊自行車的場所,若是住宿地方並沒有提供停泊自行車的場所,您必須每天18:00前到KCTP的分店交還自行車。
- 租借自行車的取消條款是什麼?
- 若您預約租借的時段選在中午12:00以前,只須於租借時間後最遲30分鐘內致電本公司取消預約,這樣才能免於徵收取消預約的費用。若您預約的租借時段在中午12:00以後,則須於中午12:00前致電本公司取消預約,如沒有在指定時間前致電取消預約,須收取租借費用的全額款項作為取消預約的費用。
例子:
>若您選擇的租借時間是早上9:00,就必須於9:30之前取消預約。 >若您選擇的租借時間是中午12:30,就必須於12:00之前取消預約。 - 自行車有鎖嗎?
- 是的,自行車配有密碼鎖。
- 需要頭盔嗎?您提供頭盔嗎?
- 12歲及以下的兒童必須戴頭盔,我們免費提供。頭盔對於12歲以上的騎行者是可選的,我們可應要求提供,每隻頭盔收費300日元(僅在京都站總店和京都站八條口分店航站樓有售)。
- 自行車上可加設嬰兒座位嗎?
- 基於安全理由,自行車上不能加設嬰兒座位。客人或可選擇附設兒童座位的電動助力自行車,該座位適用於1至5歲的兒童。
有關更多信息,請參閱自行車租借種類與價格。 - 有提供兒童自行車嗎?
- 有的、我們提供多款兒童自行車。
高個子的孩子可能會使用小輪徑自行車。
欲查詢更多詳情可參見自行車租藉種類與價格。 - 有自行車送/接送服務嗎?
- 我們的自行車運送和收集服務僅適用於團體預訂。有關更多詳細信息,請參見團體服務。