予約規定・キャンセルポリシー

お客様のご予約は、以下の事項についてご同意いただいたものとさせて頂きますので、必ずお読み下さい。

変更とキャンセル

予約のキャンセルまたは変更をご希望の場合は、ツアーの11日前までにメールまたはお電話で弊社までご連絡下さい。 ツアーの10日前からはキャンセル料が発生いたします。（以下「キャンセルポリシー」参照）。ツアー催行中のキャンセルおよび返金には応じかねますので予めご了承下さい。

気象条件

雨天の場合、サイクリングツアーはレインコート（弊社提供）着用にて継続するか、ウォーキングツアーに変更されます。ツアー当日、雨天等により途中でツアーを中止される場合においても、返金には応じかねますので予めご了承下さい。ただし、台風などの天災による悪天候の場合、前日18時までにお客様がツアーをキャンセルされる場合は全額返金させて頂きます。悪天候により弊社が事前にツアーをキャンセルした場合は、ツアー前にお客様に通知し、全額返金いたします。

お子様とサイクリングスキル

安全上の理由から、ツアーに参加するお子様は次の条件を満たす必要がございます。

1. 10歳以上
2. 最低身長120cm
3. 上記に加えて、ご自分で自転車に乗車可能である

お子様が異常の条件を満たしていない場合、サイクリングツアーはウォーキングツアーに変更、あるいはキャンセルとさせて頂きます。この場合、キャンセル料が発生しますので予めご了承下さい。
また、ツアーに参加するすべての大人の方も、公道を快適にサイクリング可能な乗車スキルが必要となります。

支払いとキャンセル料

予約の確認には、ツアー料金の全額事前支払いが必要です。
キャンセル料は以下の通りとさせていただきます。

お問い合せ

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合せ下さい。

お電話（075-354-3636）／ お問い合わせフォーム
京都駅サイクルターミナル（営業時間：9:00〜18:00）京都市下京区油小路通塩小路下ル東油小路町552-13　MAP